Prevención de Fraudes 🔒✨

Prevención de Fraudes 🔒✨

En Edimarty Joyería cuidamos tu seguridad. Por eso, aplicamos estrictos controles de prevención de fraude:

• Si realizas tu compra con tarjeta de crédito, el titular de la tarjeta debe ser el mismo titular de la compra y del envío. En caso de no cumplirse esta condición, la compra será cancelada sin excepciones.

• Los pagos realizados por tarjeta de crédito a través de nuestra pasarela (Mercado Pago) pueden tardar hasta 1 día hábil en ser validados. Solo después de esta confirmación podremos despachar tu pedido o autorizar su recogida. No realizamos entregas inmediatas para este método de pago.

• Para protegerte, podemos solicitar verificación adicional a través de nuestro WhatsApp oficial (+57 312 7380437), que puede incluir:

  • Fotografía de tu cédula de ciudadanía (frontal).

  • Fotografía de tu tarjeta de crédito, cubriendo los primeros 12 dígitos, dejando visibles solo los últimos 4 números y tu nombre. También deberás cubrir la fecha de vencimiento.

Nunca te solicitaremos el código CVV ni información completa de tu tarjeta.

• Actualmente, por motivos de seguridad, las compras por tarjeta de crédito están limitadas a un monto máximo de $2.500.000 COP. Si deseas realizar un pago superior, podrás usar otros medios alternativos como transferencia bancaria.

Te invitamos a consultar nuestros [Términos y Condiciones] para conocer más detalles sobre nuestros protocolos de seguridad.